Aviso de Privacidad

Universo Estrategias, mejor conocido como Universo Estrategias, con portal de internet www.universoestrategias.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Respuesta a mensajes del formulario de contacto.
• Prestación de cualquier servicio solicitado.
• Personalización de nuestras actividades, campañas y experiencias, ya sea notificaciones digitales, publicidad en medios, redes sociales, Google y eventos físicos dentro del país.
• Conocer y entender las necesidades de nuestros clientes y prospectos.
• Estudios de satisfacción al cliente.
• Notificaciones vía correo electrónico o teléfono celular (SMS) sobre actividades, eventos, campañas, noticias, publicidad, regalos y concursos.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto.
• Datos laborales.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Google ADS: Fines estadísticos y comerciales.
• Meta ADS: Fines estadísticos y comerciales.
• Cliengo: Fines estadísticos y comerciales.
• WhatsApp: Fines de comunicación con prospectos y clientes.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de consentimiento?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho:

• Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación).
• Solicitar que eliminemos su información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación).
• Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a marketing@universoestrategias.mx y deberá contener:

• Nombre completo del titular.
• Domicilio.
• Teléfono.
• Correo electrónico usado en este sitio web.
• Copia de una identificación oficial adjunta.
• Asunto: “Derechos ARCO”.
• Descripción del objeto del escrito (por ejemplo: revocación del consentimiento, notificación del uso indebido de sus datos, o el ejercicio de los derechos ARCO).

En caso de solicitar la Rectificación, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte. Por favor considere que en ciertos casos, la revocación del consentimiento puede implicar que no podamos seguir prestando el servicio que solicitó o que se dé por terminada la relación con nosotros.

¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

20 días.

¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Al mismo correo electrónico desde donde se envió la petición.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

En nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario de internet y brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías son:

• Idioma preferido por el usuario.
• Región en la que se encuentra el usuario.
• Tipo de navegador del usuario.
• Tipo de sistema operativo del usuario.
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión.
• Páginas web visitadas.
• Búsquedas realizadas.
• Publicidad revisada.
• Listas y hábitos de consumo en páginas de compras.

Estas tecnologías pueden deshabilitarse consultando el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, al desactivarlas, es posible que algunas funciones personalizadas no estén disponibles.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de:

• Nuevos requerimientos legales.
• Nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos.
• Nuestras prácticas de privacidad.
• Cambios en nuestro modelo de negocio.
• Otras causas.

Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad. Siempre podrá consultar las actualizaciones en el sitio web www.universoestrategias.mx.

Última actualización: 04/12/2024.